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人工智 能等新技术加速应用 智慧物流2.0时代正全面开启

时间:2017-08-18 11:15:22 来源:中国经济网 作者:董文博 点击:1412

近年来,随着电 子商务高速发展,社会物 流需求不断攀升。在“互联网+”的创新驱动下,智能配送机器人、自动货物分拣系统、智能客 服等新技术正引发物流行业新一轮智慧化变革。未来物 流行业的竞争将是自动化水平的竞争,智慧物流2.0时代正全面开启。

  高效智 慧物流的推进需要电子信息技术支撑。跨越速 运集团有限公司IT总监杜伟介绍,物流快 递行业虽是一个传统行业,为了适应新时代发展,必须深 入研究智慧物流。如今,智能电 子产品广泛应用于物流行业,例如智能分拣机、无人机、机器人 等各类科技产品先后在物流行业内兴起。

 

  杜伟认为,人工智 能将对行业发展产生一系列深远影响。未来行业的竞争,一定是 自动化水平的竞争,决定着 企业未来的核心竞争力。如未来 智能客服可能代替人工客服,强大的 场景数据库和大数据分析,使智能 客服帮助客户快速解决问题,拥有同时接待上万人、全天候 在线的工作能力。另一方面,智能配 送机器人也会广泛应用,可以智能识别障碍物,实体轨迹预测,重新规划运动路线,还能自 己坐电梯上下楼。

  据介绍,近年来 跨越速运每年技术研发投入超亿元,在多个 物流环节实现了自动化操作。公司自主研发的ERP物流系 统可与机场信息系统实现5秒至10秒一次的数据对接,实时获 悉航班准点情况。目前,跨越速 运累计申报软件著作权超200件,促进了 行业从劳动密集型向智慧密集型转型。

  跨越速 运营销总裁肖瑞兰表示,为了迅速、及时地 满足电商企业的运输需求,各大物流、快递都 必须加强自身技术、降低运营成本、提升服务质量。跨越速 运在国内首次对客户提出“限时未达,全额退款”的承诺,率先推出“当天达、次日达、隔日达”三大时效产品。如今,跨越速 运已在全国拥有多架夜航包机、数万名员工、上万辆运输车辆和3000多家直营网点。

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